Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile evistadesignstudio.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.
Satıcı / Marka: Evista Design Studio
Web Sitesi: evistadesignstudio.com
E-posta: info@evistadesignstudio.com
Adres: Cebeci Mah 2453. Sk 9/A
Telefon: 0531 519 9010
Bundan sonra sözleşme kapsamında “Satıcı” olarak anılacaktır.
Alıcı: evistadesignstudio.com üzerinden sipariş oluşturan ve satın alma işlemini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir.
Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Evista Design Studio'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, ödeme işlemleri, hazırlanması, üretimi, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların karşılıklı hak ve sorumluluklarının belirlenmesidir.
Siparişe ilişkin ürün özellikleri, adet, ölçü, renk, yüzey, malzeme, fiyat, teslimat ve varsa kişiselleştirme bilgileri sipariş sırasında Alıcı'ya sunulan bilgiler doğrultusunda belirlenir.
Bu sözleşme, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı ve mesafeli satışlara ilişkin düzenlemeler dikkate alınarak uygulanır.
3. Ürünler, Özel Üretim ve Sipariş Onayı
Evista Design Studio bünyesinde satışa sunulan ürünler; hazır koleksiyon ürünlerinin yanı sıra özel tasarım heykeller, dekoratif aydınlatmalar, mobilyalar, dekoratif objeler ve projeye özel üretilen tasarımlardan oluşabilir.
Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı ve ilgili siparişe ait diğer bilgiler satın alma işlemi öncesinde Alıcı'ya sunulur.
Alıcı tarafından özel olarak belirlenen;
-
Ölçü
-
Renk
-
Desen
-
Malzeme
-
Yüzey
-
Form
-
Yazı veya kişisel detay
-
Projeye özgü teknik özellik
doğrultusunda üretilen ürünler özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürün kapsamında değerlendirilebilir.
Özel üretim siparişlerde tasarım veya üretim sürecinin başlamasından sonra yapılmak istenen değişiklikler, üretim aşamasına ve teknik uygunluğa bağlı olarak ayrıca değerlendirilir.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürün veya hizmetin satış fiyatı, ödeme yöntemi ve varsa ek maliyetler sipariş oluşturulmadan önce Alıcı'ya gösterilir.
Ödeme işlemleri, internet sitesi üzerinde kullanılan güvenli ödeme altyapıları, banka sistemleri veya yetkilendirilmiş ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Evista Design Studio, ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemlerinde gerçekleştirilen kart işlemlerinde gerekli olmadığı sürece müşterilerin banka veya kredi kartı bilgilerini doğrudan saklamaz.
Projeye özel üretimlerde üretim başlangıcı için ön ödeme veya sipariş bedelinin belirli bir bölümünün tahsil edilmesi kararlaştırılabilir. Bu durumda ödeme ve üretim koşulları sipariş veya teklif aşamasında Alıcı'ya bildirilir.
5. Üretim ve Teslimat
Siparişler, ürünün niteliğine göre uygun koruyucu ambalajlama yöntemleri kullanılarak sevkiyata hazırlanır.
Standart ürünlerin ve özel üretim ürünlerin hazırlanma süreleri birbirinden farklı olabilir.
Özel tasarım ve kişiye veya projeye özel ürünlerde üretim süresi; ürünün boyutu, üretim yöntemi, malzemesi, yüzey uygulaması ve sipariş yoğunluğu gibi faktörlere göre değişebilir.
Alıcı'ya sipariş öncesinde veya sipariş onayı sırasında bildirilen üretim ve tahmini teslim süreleri esas alınır.
Yurtdışı gönderilerinde teslimat süreleri;
-
Teslimat ülkesi
-
Uluslararası taşıma süreci
-
Gümrük işlemleri
-
Yerel dağıtım süreçleri
gibi Evista Design Studio'nun doğrudan kontrolü dışında gerçekleşebilecek işlemler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Teslimat sürecinde meydana gelebilecek durumlar, yürürlükte bulunan mevzuat ve taraflar arasında kararlaştırılmış teslimat şartları kapsamında değerlendirilir.
6. Cayma ve İade Hakkı
Tüketici niteliğindeki Alıcı, cayma hakkı istisnaları dışında kalan mesafeli satışlarda, ilgili mevzuat kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın cayma bildirimini süresi içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Evista Design Studio'ya iletmesi gerekir.
Cayma bildirimi için:
adresinden iletişime geçilebilir.
İade edilecek ürünün, mevzuatta tüketiciye tanınan kullanım ve inceleme hakları saklı kalmak kaydıyla, mümkün olduğunca eksiksiz şekilde ve ürünle birlikte teslim edilen parçalarıyla gönderilmesi beklenir.
İade gönderim süreci ve kargo masrafları yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sipariş öncesinde Alıcı'ya bildirilen iade koşulları doğrultusunda uygulanır.
7. Özel Üretim ve Kişiselleştirilmiş Ürünler
Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler, yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilir.
Bu kapsamda özellikle;
özel ölçü, özel renk, projeye özel desen, kişiselleştirilmiş yüzey, müşteriye özel form veya yalnızca ilgili müşteri için üretilen tasarımlarda cayma hakkı bulunmayabilir.
Evista Design Studio tarafından müşterinin talebi doğrultusunda sıfırdan tasarlanan veya standart model üzerinde müşteriye özel değişiklik yapılarak üretilen ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.
Bununla birlikte ürünün ayıplı olması veya sözleşmede belirtilen nitelikleri taşımaması halinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
8. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler
Alıcı'nın teslimat sırasında ambalaj üzerinde belirgin ezilme, kırılma veya başka bir taşıma hasarı fark etmesi halinde, mümkünse teslimatı gerçekleştiren kargo veya lojistik firması aracılığıyla hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.
Ürünün ambalajı açıldığında hasar tespit edilmesi durumunda Alıcı'nın mümkün olan en kısa süre içerisinde ürünün ve ambalajın fotoğraf veya videosunu çekerek Evista Design Studio ile iletişime geçmesi sürecin hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.
Hasar tespit tutanağının bulunup bulunmaması, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
9. Uluslararası Teslimat, Gümrük ve Vergiler
Evista Design Studio ürünleri Türkiye'nin yanı sıra farklı ülkelere de gönderilebilir.
Uluslararası siparişlerde ürünün gönderildiği ülkenin mevzuatına bağlı olarak;
-
Gümrük vergileri
-
İthalat vergileri
-
Yerel vergiler
-
Gümrük işlem ücretleri
-
Diğer resmi masraflar
ortaya çıkabilir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece, varış ülkesinde ortaya çıkan söz konusu vergi ve resmi yükümlülükler Alıcı'nın sorumluluğunda olabilir.
Evista Design Studio, uluslararası gönderilerde gerekli ticari belgelerin hazırlanması ve sevkiyat sürecinin yürütülmesi konusunda imkanları ölçüsünde destek sağlayabilir.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, grev, ulaşım kesintileri, resmi makam kararları, ithalat veya ihracat kısıtlamaları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olağanüstü durumlarda tarafların yükümlülükleri olayın niteliğine göre etkilenebilir.
Bu tür durumlarda Evista Design Studio, sipariş ve teslimat süreciyle ilgili olarak Alıcı'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmeye çalışır.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Tüketici niteliğindeki Alıcıların, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yasal başvuru yollarına ilişkin hakları saklıdır.
Uyuşmazlık ortaya çıkması halinde tarafların öncelikle karşılıklı iletişim yoluyla çözüm sağlamaya çalışması esastır.
Alıcı, sipariş veya ürünle ilgili taleplerini:
adresine iletebilir.
Tüketici işlemi niteliği taşımayan ticari işlemler bakımından uyuşmazlıkların çözümünde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
12. Yürürlük
Alıcı, evistadesignstudio.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan ön bilgilendirme ve sözleşme koşullarını elektronik ortamda onaylaması halinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: Ağustos 2026